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第2题
旅客要求退票时，按（)办理，核收退票费。
A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理
B.旅客开始旅行后不能退票
C.退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
D.站台票售出不退
第8题
关于非自愿退票，下列说法错误的是（）
A．非自愿退票，只能在原购票地办理
B．非自愿退票，可在原购票地，航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理
C．非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款（即：经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额），但不得超过原付票款金额。均不收取退票费
D．中断飞行航班退票，须在深航任一直属售票处办理退票
