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[主观题]

2007年10月,山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉,加之平时他十分注意相关的素材,讲解深入浅出、生动感人,整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时,文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍,定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶,此书的价值很大,汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容,对于大家在山东旅游帮助特别大,希望游客购买。许多游客都认为:这个导游员非常不错,整个旅程服务周到,碍于情面,有20位游客购买了这本书,文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?

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第1题
2007年10月上旬,浙江某保险公司组织员工到鼓浪屿风景名胜区进行观光旅游,按照合同约定,
由当地某旅行社负责接待,该旅行社安排夏某为导游员。10月5日上午,在夏某的引导下大家开始旅游活动。将近中午时,天气突然变化,下起了大雨。大部分游客见此情景,建议导游员夏某带团返回宾馆,而夏某却称:行程是旅行社定好的,自己不能随便更改,大家没有办法,只好继续前行。等到下午18时20分左右,雨越下越大,造成个别路段积水,旅游车被困途中。导游员夏某见势不妙,借口说去找人,竟然独自溜走了。众游客在风雨中苦苦等待了两个多小时,直到雨渐渐停下来,在当地有关部门的帮助下,游客才得以安全返回住所。

思考题

(1)本案例中,导游员夏某有无权力调整接待计划?

(2)导游人员行使变更接待计划权时,应符合哪些条件?

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第2题
2007年8月,北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的
廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点.在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点).在团队活动其间,廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套.由于天气炎热,加上团队老人较多,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对廖某额外增加景点的行为表示不满.旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员廖某进行处罚.

请依据有关的法律法规说明:

(1)导游员廖某的行为违反了哪些规定?

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

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第3题
某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好

某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。

该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至西安古城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希望出资参与发掘工作,希望导游员王某代为联络,被导游员王某拒绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本先生指挥,工地负责人负责具体实施工作,后被当地政府发现制止。

请根据旅游相关法律法规,分析山本先生的行为。

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第4题
2007年9月,山东的刘某在广州某大型国有企业工作,妻子唐某在某合资企业工作。两人婚后在老家已经有一个3岁的女儿,但却希望再有一个儿子。10月29日,唐某发现自己怀孕了,就辞去了工作。11月2日,当地计划生育管理人员了解到这一情况后要求他们中止妊娠。经过协商,他们同意手术,并提出医疗费问题。那他们的手术费用应()。

A.由刘某所在的国有企业承担

B.由当地计生管理部门协调原籍乡镇政府或街道办事处承担

C.原来唐某所在企业承担

D.先由个人支付,再凭当地乡镇政府或街道办事处证明回其户籍所在地报销

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第5题
2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中
山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作?

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第6题
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该
团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答以下问题:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

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第7题
2007年12月的一天,一个劳动法律救援中心接待了李某。他是一名已工作10年以上的某机关的工作人员
。从1993年5月起进入工作该工作单位,但一直没有与单位签订劳动合同。工资也一直极低,每月只有300多元。李某说:他在单位是C类人员,已有13年的工龄了。眼看着新劳动法在2008年1月1日将要实施,现在单位搞了个部门,把他们所有C类人员都安排在那里面,他怕单位到时不能按新《劳动合同法》给他转正,还会以种种理由将他们辞退。依据以上的情况,请匹配下面的问题。

(1)该机关与李某之间已存在事实上的固定期限劳动合同关系。

(2)该机关在李某的薪酬给付方面违背了同工同酬原则。

(3)李某可直接诉诸人民法院以维护自己的合法权益。

(4)该机关与李某之间已存在劳动关系

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第8题
2007年10月,导游人员汪某受某国际旅行社委派,为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过
程中,汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑,而且功能全面,经询问,该MP4在瑞典的售价比在中国便宜,遂与游客商量,购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识,回答下列问题:

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品?为什么?

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚?具体规定是什么?

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第9题
2007年12月25日,胡某一家报名参加DH旅行社组织的“江西三清山5日游”旅游团,双方签订了相
关合同。在旅游过程中,因组团社与地接社之间发生团款纠纷,耽误了旅游行程,造成神女峰景点游览项目被取消。旅游结束后,胡某向旅游行政管理部门投诉,要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩解:此次旅游景点的取消过错不在组团社,完全是由于地接社的原因造成的,但是考虑到旅游者的实际利益,同意先退遗漏景点门票费用,胡某一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出,组团社并没有过错,不承担任何责任。

问题:遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担?有何依据?

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第10题
2009年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是()。

A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

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