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[判断题]

直播下单时,备注赠送的额外小礼品属于“专属利益点”。()

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第1题
下列哪些方式属于减价促销?()

A.打折销售

B.满500元返100元

C.赠送小礼品

D.第二杯半价

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第2题
亲,咱家赠送运费险的呢,收到货后不满意支持7天无理由退换,另外在告诉您一个好消息,活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦,以上话术中,客服是通过哪几个维度进行促单的呢()

A.礼品赠送

B.限时促销

C.售后保障

D.限量促销

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第3题
答应顾客赠送赠品,顾客下单以后正确的做法是?()

A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间

B.在ERP手工建单赠品

C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客

D.以上处理都要做

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第4题
店铺经常做活动,其中有赠送礼品盒半价,名单还不知道,可有些客户想确认自己是不是在名单里,如果不是则直接申请退款不用发货,叫我们先不用发货,客服最适合的做法是()

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗,备注暂不发货

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第5题
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有()。

A.加菜

B.加酒

C.赠送小礼品

D.退还一定的费用

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第6题
国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物,于是,该旅行社订购
了一批杭州知名厂家的真丝手帕,并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名,旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时,却引起游客的一片哗然,游客们表情严肃、议论纷纷,特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙,为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象?。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第7题
下列哪些属于违反廉洁纪律的行为 ()

A.以公务差旅为名变相旅游的

B.用公款购买赠送、发放礼品

C.违反有关规定配备、购买、更换、装饰、使用公务用车

D.到禁止召开会议的风景名胜区开会的

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第8题
某县中学校长朱某,召开班子会研究,决定送给县教育局5名领导每人500元购物卡。请问朱某的行为属于违反廉洁纪律的哪种情形?

A.滥发津补贴

B.赠送明显超出正常礼尚往来的礼品

C.赠送明显超出正常礼尚往来的消费卡

D.公款购买赠送礼品

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第9题
《国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定》规定,下列哪些属于国家行政机关及其工作人员假借名义或者以变相形式赠送和接受礼品:()

A.以鉴定会、评比会、业务会、订货会、展销会、招待会、茶话会、新闻发布会、座谈会、研讨会以及其他会议的形式

B.以祝贺春节、元旦、国庆节、中秋节和其他节假日的名义

C.以试用、借用、品尝、鉴定的名义

D.以祝寿、生日、婚丧嫁娶的名义

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第10题
接受他人礼品,符合礼仪的做法是()

A.再三推辞后收下

B.顺手丢在一边

C.接受境外客人赠送的礼品时,当面拆启礼品的包装

D.面带微笑,目视对方,双手捧接,并郑重地向对方道谢

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第11题
进入直播间-购物车中展示,观看用户可一键领取已配置好金额的优惠券,井在领取成功后下单结算时可使用对于金额优惠券。()
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