题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
经纪人崔玲打通了业主王先生的电话，王先生是2年前曾经在千城禧成交的客户，经常接到经纪人的电话，电话接通后王先生非常不耐烦，那么以下崔玲的做法中不恰当的是（）
A.主动致歉
B.不解释，立刻挂断电话
C.不与业主发生冲突
D.解释后推荐一套高性价比的改善房源
答案
B、不解释，立刻挂断电话
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A.主动致歉
B.不解释，立刻挂断电话
C.不与业主发生冲突
D.解释后推荐一套高性价比的改善房源
答案
B、不解释，立刻挂断电话
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A.主动致歉
B.不解释，立刻挂断电话
C.不与业主发生冲突
D.解释后推荐一套高性价比的改善房源
A.遇到业主的拒绝时，要澄清，业主拒绝的不是经纪人，而是经纪人给出的信息
B.洗盘时，业主拒绝很正常，你只要电话打通了，其他的不用管
C.业主只要没有挂断电话，就意味着他有听下去的可能
D.业主不挂电话，不说话，我们就可以继续说优质房源的信息，延长通话时间，引发业主兴趣
A.一级投诉——服务品质——工作失误
B.经纪人是内部员工，不算投诉
C.一级投诉并警告——十不说五不做——电话不接也不回
D.经纪人未提及投诉，不认定为投诉
A.小张行为涉及签约室搅单，扣除信用分3分
B.小张行为涉及签约室搅单，扣除信用分6分
C.业主并未在门店的签约室进行约谈，则不适合用于签约室保护，小张不涉及违规
D.小张未通过维护人去联系业主约谈，需要扣除信用分3分
A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
C.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
D.业主不希望被打扰，小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话
A.一般准备三套：优质1套、中等1套、相对较差的1套
B.看房前与双方再确认，保证顺利带看
C.给业主说，张先生您好！我是千城禧的小王,下午客户三点准时去看您的房子
D.再次确认物业的详细信息、整理该房产的相关资料
