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[判断题]

客户通过纸质二维码面单下单后,可以直接关联到网点收派员()

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第1题
二维码面单下单后,收派员用行者取件并打印面单,此时如果客户取消寄件,面单会回收()
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第2题
关于电子运单保价操作,正确的是()

A.客户自己打单的默认客户在系统上的勾选,收派员修改无效

B.客户使用微信、APP、扫码寄(二维码运单)这种下单,由收派员打印出来的可以修改

C.不论何种情况,都以巴**操作为准

D.不论何种情况,巴**修改都无效

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第3题
到付款由派件网点收客户的款,然后寄件网点通过代理区、总部给派件网点手续费()
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第4题
如客户临时更改收派地址收派员可要求客户到指定地点收寄快件,客户投诉不上门能免责()
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第5题
客户在IUOMP下单后,系统直接下发订单信息给收派员,上门取件()
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第6题
客户通过二维码自主进件,贷款方案选错了。但是又秒批通过了。客户经理在了解客户正确方案和完整个人信息后应怎样在汽融助手上完善()

A.直接连面签修改

B.直接等放款修改

C.在进件列表点击回收,到未提交里面重新录单

D.在预约列表查询中否决

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第7题
桃花岛二维码寄件是收派员在揽收时会扣取网点相应的面单费用()
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第8题
散单可以到付,只能是客户下单的时候选择支付方式,下单后无法更改()
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第9题
客户表示以往直接联系收派员下单,现在打不通其电话,客服直接告知客户:您反映的情况可能存在很多情形,如果您联系不到,可以来电95338,我们为您安排()
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第10题
客户购买的彩票中奖,如是纸质票据兑奖:可以引导客户通过微信扫描彩票右上方的“扫码兑奖”二维码自助兑奖 或者进入丰巢快递柜微信公众号→我的→我的资料→福彩专区→扫码兑奖进行线上兑奖,如中小奖(单注1万元以内,单票2万元以内),兑奖成功提示用户中奖金额已经打入用户丰巢钱包收入部分,可申请提现到微信钱包;如是中大奖,需用户携带身份证到购彩本地省市的福彩中心兑奖;如是兑奖凭证兑奖(注意不允许出现电子票字样,客服对外口径统一是兑奖凭证),如中小奖是系统自动兑奖,打入丰巢钱包收入部分,如中大奖会短信通知用户,凭身份证到购彩本地省市福彩中心兑奖;建单流程:彩票工单——咨询——福彩兑奖咨询()
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