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[多选题]

快递行业新增客户活动有哪些()

A.快递网约特惠包

B.98元及以上档位套餐+50元不限量语音包

C.企业尊享计划及5G套餐+50元不限量语音包

D.预存话费分摊活动

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快递网约特惠包98元及以上档位套餐+50元不限量语音包企业尊享计划及5G套餐+50元不限量语音包

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第1题
参与寄件有哪些角色()

A.快递员

B.管理员

C.快递公司

D.财务

E.客户

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第2题
快递员从微信导流到App的方法有哪些()

A.产品功能歧视

B.营销运营活动

C.功能阻挡

D.强制快递员下载App

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第3题
京东自营商品售后返回的方式有哪些()

A.上门取件

B.送至快递点

C.送至自提点

D.客户通过第三方快递发货

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第4题
会造成店铺有额外损失的问题有哪些()

A.产品质量问题

B.仓储问题

C.快递问题

D.运营问题

E.客户问题

F.客服问题

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第5题
近日,某快递公司快递柜推出会员制,对非会员客户存放超12小时包裹开始收费。对于新推出的收费方式,网友观点不一。当下快递柜服务依然存在诱导“打赏”、强制付费、快递员不告而放等问题。打通快递“最后一公里”需要()①快递行业加大对末端服务监管,规范市场秩序②政府填补快递法律空白,加强社会信用体系建设③消费者擦亮眼睛,拒绝使用智能快递柜服务④企业规范生产经营行为,提升服务水平

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第6题
快递员的业务推介活动是()的沟通过程。

A.给快递企业带来收益

B.给快递员带来回报

C.给收件人带来便利

D.客户带来利益

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第7题
快递员的业务推介活动是指快递员在收派快件过程中主动向客户介绍快递产品的行为。()
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第8题
活动期间,客户来催快递,超出48h未更新即可转售后*(分值()

A.对

B.错

C.

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第9题
下列属于快递信息技术现状的有()。

A.信息化投资逐年增长

B.新技术不断加快推广应用

C.信息技术应用成效显著

D.“互联网+”赋予快递行业新使命

E.平台经济成为发展亮点

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第10题
设备交接时,有哪些注意事项()

A.测试机交接时要有邮件往来,里面需要记录机型, IMEI, Color等信息

B.拿到测试机时,首先要去设备管理员处报备登记,管理员请做好相应记录

C.测试机邮寄时需要核对邮寄方式、快递名称、保价金额,并及时提供快递单号

D.公司内部测试机交接,先报备客户再进行手机转移

E.设备归还前退出注册账号、微信、QQ等,删除测试照片、DUMP 、LOG等信息

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第11题
快递员推介过程中不仅要向客户传递产品信息,还要了解客户的需求信息这是()。

A.推介过程完整性

B.推介活动灵活性

C.推介信息单向性

D.推介信息双向性

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