A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询
B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞
C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收
D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题
A.答应赠送客户的赠品未赠送
B.答应客户今天发货,但未发货
C.快递信息只有7号跟踪信息,到10号还未新的记录更新
D.描述显示是A款,但客户实际收到的是B款
A.让项目发起人增加额外资金
B.征求高级管理层的建议
C.更新工作分解结构(WBS)
D.修订风险应对计划
A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码
B.物流投诉-包裹丢失
C.物流投诉-虚假签收
D.物流核实-时效催促-查件催派送
A.业务以前没有这项服务的经验
B.业务未于银行更新预期活动
C.银行美欧更新它的自动监测系统
D.现在的业务是货币服务业务,并没有登记