题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我们的终极目标是什么（）

A.对每个学员负责

B.做天底下最负责任的教育

C.每所小学旁边都有一家晋级托管

答案

B、做天底下最负责任的教育

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第1题

遇到家长来电咨询自己的孩子没有被录取应该如何处理（）

A．务必重视，记录学员的ID，所在分校，联系电话等重要信息，会有专人及时给家长回电说明清楚B．直接告知家长学员未被录取，委婉劝退家长报名的积极性C．告知家长活动会根据孩子多维度的综合能力测评结果进行录取，考虑到每个孩子的具体学情和测评结果不同，您看是否方便提供下学员编号，我们将和分校进行沟通，由专人对接，和您沟通孩子的学习及测评情况

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第2题

德国诗人歌德曾经说过：”向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。”对这句话理解正确的是（）

A.我们要养成每天安排工作的习惯

B.措施的落实最终要落到每一天的安排

C.要实现目标就要强化时间现念，用好每一天

D.要学会编排年、月，周，日计划，认真执行

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第3题

清洁服务工作的终极目标，也是客户检验你服务质量的重要标准是什么（）

A.无尘

B.无水痕

C.无油渍

D.无细菌

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第4题

关于目光交流，以下说法错误的是（）

A.讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟

B.照顾到所有的人，注意前方两侧之学员

C.眼神流露自信，并充满对员工的激励

D.讲课时目光要放空，不要直视学员以示尊重

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第5题

从中学到大学，是人生的一次蜕变过程，大学这一阶段的跨越，对于每个大学生都至关重要。因此大学生的终极目标应该是（)。

A.不挂科

B.成长成才，为走向社会铺垫好路

C.快乐健康幸福开心

D.为以后的生活水平提高做准备

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第6题

家长反馈xx新开设的校区装修异味较重，家长担心影响学员的身体健康，我们对应话术：抱歉XX妈妈/爸爸给您添麻烦了，非常理解您的心情XX妈妈/爸爸请您放心，我们这面上学的都是孩子，办学肯定得考虑孩子的身体健康，所以我们学而思全国不管是哪个校区，装修都没有使用环保材料。而且新装修的都必须得通过第三方权威检测部门进行检测，检测合格后才可以投入使用。检测报告我们也会在前台公示，您可以放心。咱们整个校区都安装了新风系统，不断地送风和排风，使室内和室外达到换气的效果，作用与开窗通风是一样的；并且咱们每个校区都会放置大量的绿值来净化空气，我们也一直在持续进行味道处理工作。我们的工作人员和老师全天都在校区工作，没有出现任何的不适，XX妈妈/爸爸您可以完全放心（）

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第7题

作者谈到的对住院医师的考核目标是什么?()

A.以老师为中心，聚焦老师的教学能力

B.以住院医师为中心，聚焦六大核心胜任力

C.以住院医师为中心，考核住院医师承担本专业常见病多发病诊疗的能力

D.贯彻“立德树人”根本任务，考核学员医德医风

E.结合考核目标，考核学员是否能通过执医、年度业务水平测试、结业考核

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第8题

家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们（）

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第9题

荣格认为，对自性的完整性的追求是生命的终极目标。（)

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第10题

传统维护的三个原则是什么（）

A.安全和可靠性高度相关（即，设备越不可靠，当不可预测的条件出现时，它将运行得越不安全）现在我们知道，可靠性通常会因设备的设计特征变得与安全不具相关性

B.可靠性随着使用年限增长而降低——由于组件达到功能失效点，机器的整体可靠性将降低

C.每个设备都有有限的可靠年龄（例如，部件不会无限期地持久，因为它们自身的特征将寿命有限）

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第11题

培训师在说明完每个知识或示范过每个步骤后可以简单的通过“你们谁还不理解？”来确认学员的理解程度