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店里有满赠活动,可以向顾客推销清开灵()

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第1题
超市节假日买一赠一,小店老板娘发现超市的价格比小店进货价还低,干脆去超市批量购买回来再放到自己店里卖,这就是一种()

A.经销

B.推销

C.促销

D.窜货

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第2题
商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式()?

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

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第3题
市场有三个必不可少的要素,即地域、_____和从事买卖活动的人。

A.推销人员

B.品牌

C.商品

D.顾客

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第4题
一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗,十
分容易相处,对小徐介绍的服装感到满意,也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这个顾客是有心来自己店买服装,她应该好好抓住这个机会,努力向顾客介绍自己店里的服装,促成交易。

小徐在和顾客交谈的过程中,了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征,把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看,接着说:“这是今年新出的一款上衣,它的款式设计是来自巴黎著名的服装设计师A,这件上衣挺适合您的,它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的,价钱也十分合理,我们店讲的是一分钱一分货。”顾客这时开始认真地检查这件上衣,小徐立即向顾客做出服装的质量保证,还告诉顾客该店还包括服装的售后服务,从而打消了顾客对服装质量的疑虑。

在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后,小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张,答到:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。但是如今又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机,对顾客说:“同志,现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套服装就是您的了。”顾客犹豫了一下,便点了点头。几分钟以后,顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店,小徐顺利地促成了这笔交易。

问题:(1)在接受小徐推销时,该顾客提出了那些异议,并列举顾客异议的主要几种类型。

(2)小徐在对该顾客进行推销时,针对顾客提出的各种异议,采取了什么处理方法?

(3)在与该顾客达成交易时,小徐采取了那种建议成交的方法?该种方法的特点是什么?

(4)如果该案例中顾客并不是平易近人的,而是对产品处处提出疑问,甚至对销售人员的品质都提出质疑,而你是这个销售人员,你会怎么接待这种顾客?

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第5题
在推销活动中,一般可将准顾客分为以下三种类型,分别为()。

A.新开发的准顾客

B.现有顾客

C.中止往来的老顾客

D.潜在顾客

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第6题
用户在3月15日购买Y1罗马柱经典款牙刷299元,赠送了1个小美盒;在3月20日看到店铺有活动Y1罗马柱经典款到手299元送便携包,顾客要求补发便携包;以下操作正确的是()

A.符合保价保赠品15天,直接转售后安排补发便携包

B.用户在购买时已经享受到赠品了,直接拒绝顾客不能补发

C.用户购买时已享受赠品,无法直接补发,需要向顾客解释说明不同时间赠品不同,安抚无效需及时转接售后处理,也可安抚无效后申请晒图送便携包

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第7题
下列关于零售的描述,正确的有()

A.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动

B.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务

C.零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式

D.交易规模小,交易次数多

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第8题
()是市场营销的核心。

A.企业必须生产产品

B.企业必须推销出产品

C.企业必须满足顾客需求

D.企业的市场营销活动

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第9题
景区营销并非单一的推销活动,除了推销之外,景区营销涉及了()等综合手段。

A.市场调研

B.顾客行为分析

C.景区产品升级与重构

D.价格制定

E.分销渠道选取

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第10题
倾听性原则是指推销人员在推销洽谈过程中,不要只向()传递()信息,而是要注意倾听顾客的()与()。

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第11题
销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。()
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