A.用户自主自助预约或通过10000号预约后,系统自动占用工时池成功的
B.若到单时间为20:00(含)-次日8:30的故障工单,在次日9:00前有录音为响应及时
C.用户联系电话不通,找到其它联系电话,在到单30分钟内直接打别外联系电话响应
D.若到单时间为其他时间段的故障工单,在到单后30分钟内有录音为响应及时
E.拨打时间在以上及时规则时限内,间隔5分钟拨打三次,因用户原因未接通,也视为响应及时
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理
B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理
A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
B.书面挂失在未补卡前可撤销
C.若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
D.持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
B、网点在业务发起前,需审核凭证要素,以及客户是否具备购买现金支票资格
C、“取消流程”,不打印收费凭证,如交易已收费则自动关联抹账。抹账时会将同笔发起的所有出售凭证收费全部抹去。若同笔其他凭证已出售成功,“取消流程“后要在线下对出售成功的凭证进行补收费
D、“结束流程”,此按钮只有在成功出售一种(含)以上凭证,其它凭证失败情况下出现,此时该笔业务所有出售凭证都已收费,结束流程可以自动抹账,前台须在核心确认同笔哪种凭证出售成功,对未成功的凭证须再次出售,发起时选择未成功凭证种类并选不收费