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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

销售顾问做自我介绍，以下哪些描述是错误的（）

A.如果没有说出自己的全名将得0分

B.只需要说出自己的姓氏

C.虽提供名片，但没有双手呈上得0分

D.要求在需求分析结束前做自我介绍

答案

AB

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第1题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

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第2题

以下哪些场合可能会需要公众演讲能力（)？

A.自我介绍

B.会议发言

C.商务谈判

D.销售宣讲

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第3题

销售顾问对于工作心态的认知从品牌角度上来讲主要包含哪些内容？（)

A.认清定位

B.落实行动

C.做代言人

D.品牌很重要，但是跟我没关系

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第4题

销售人员在向投资者宣传销售理财产品时，不应当先做自我介绍，应尊重投资者意愿，不得在投资者不愿或不便的情况下进行宣传销售（）

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第5题

提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。

A.针对客户过去和现在的状况发问

B.针对客户现在和将来的状况发问

C.收集客户信息，打开客户的话匣子

D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务

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第6题

销售是极具挑战和竞争性的职业，以下错误的是（）

A.销售是一门综合学科

B.社会80%人从事销售

C.付出艰苦努力才有丰厚回报

D.置业顾问的数量供不应求

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第7题

关于营销人员的身份表述，以下哪项错误。（)

A.公司员工

B.销售代表

C.代理经销商

D.健康顾问工作室

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第8题

金融专员应该积极辅助销售顾问做分期预算，对于顾问的疑难杂症客户，应该积极响应对策（）

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第9题

介绍的方式有哪些？（)

A.为她人作介绍与自我介绍

B.只做自我介绍

C.只介绍她人

D.一定要让她人介绍自己

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第10题

下面哪些情况下，做自我介绍是比较容易成功的？（）

A.你想认识的那个人你想向对方介绍的那些人

B.没有外人在场时

C.周围环境比较幽静

D.在较为正式的场合

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第11题

顾问式销售人员做销售是：（)

A.线式销售

B.面式销售

C.点式销售

D.环式销售

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