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[多选题]

自动派单系统为什么接单后需要关闭()

A.避免咨询中同时进单影响咨询

B.避免线路和网络串线

C.可以一直开启

D.避免咨询中没看到导致拒单

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避免咨询中同时进单影响咨询避免线路和网络串线避免咨询中没看到导致拒单

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第1题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第2题
集中交付陪验过程中,通过新增问题录入系统后,该问题状态为(),通过PC端统一线下处理,导出excel给承建商跟进后,问题状态为(),承建商线下反馈已维修完成,把excel上传问题销项,导入成功后问题状态为(),问题都处理完成后,可与业主联系告知整改情况,如业主明确确认关单后,此时问题状态为

A.待联系、已接单、已整改、待确认、已完成

B.待派单、处理中、待复查、待确认、已整改

C.待接单、已处理、待复查、已完成、已关闭

D.待接单、处理中、待复查、已关闭

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第3题
接到业主的日常报修,并录入后,该任务的状态为(),在APP端联系客户后,该任务的状态为(),派发任务到承建商处理后,该任务的状态为(),承建商处理过程中汇报处理进展,该任务的状态为(),承建商维修完成该任务的状态为(),房修工程师复查合格,该任务的状态为(),与业主联系确认关单后,该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

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第4题
OLT、PON口故障自动休眠工单处理,OLT、PON口故障恢复()。

A.将工单转派至装维人员,由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人,由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员,由工单管理员核实回单

D.中台人员接单,回访客户后直接回单

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第5题
虚假订单包含以下哪些内容()

A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了

B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送

C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取

D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送

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第6题
关于接送机匹配订单,以下说确的是()。
关于接送机匹配订单,以下说确的是()。

A.接送机匹配单是分开执行的,需要改派也是分开执行

B.接单成功后,两个订单的奖励、结算都是分开执行的

C.接送机匹配单其中一单取消了,另一单也不用执行

D.接送机匹配单其中一单取消了,另一单可改派

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第7题
分成司机关于指派单说确的是()。
分成司机关于指派单说确的是()。

A.当司机设置开启“对单关联单”功能后,系统将自动指派关联单

B.司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单

C.司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单

D.司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单

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第8题
提升无线网故障自动派单准确率,需要分公司做好无线网基础资源的校准保障,需要系统支撑做好跨专业的告警关联。()
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第9题
95998工单下发后,接单部门应于()内接单并转派。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第10题
接单后,临时有事配送不了订单,该如何操作()

A.先处理自己的事,办完再去送

B.上报站长,站长改派其他骑手操作

C.电话客户,要求客户退单

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第11题
故障自动受理系统受理的故障工单随时派单;人工受理的故障经测试证实后,应在规定时限内,白班时限为()分钟,向线路维护部门发出故障派修单,线路维护部门应立即组织修复。

A.30

B.60

C.90

D.120

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