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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

同学发现自己有一张工单解答错误,以下哪个做法是正确的()

A.直接把工单发给质检,告知质检自己知道错了

B.查询用户历史工单有留过联系方式,直接电话回访致歉补救

C.不管它,反正质检不一定抽到

D.告知其他的接线同学,如这个用户再进线,知会下

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查询用户历史工单有留过联系方式直接电话回访致歉补救

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第1题
以下哪个观点是错误的()。

A.发现朋友有不良习惯应该帮其改正

B.在生活中一定要结交品行好的朋友

C.学习好的同学都是可以结交的朋友

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第2题
某同学想用自己的照片制作一张富有个性的日历,选用下面哪个软件最为方便()

A.Photoshop

B.ACDSee

C.美图秀秀

D.光影魔术手

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第3题
以下属于生产过程异常反馈程序的有()。

A.加工记录填写错误

B.原材料不良率大于工单批 0.1%(以工单批为分母)

C.检测、试验、测量及加工设备在维护保养

D.点检、计量过程中发现不合格时

E.产品存在混批或加工过程有混批隐患

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第4题
市民来电咨询:上海计划何时开展18岁以下年龄段的新冠疫苗接种,能否给有出国留学需求的18岁以下人群先开展接种。诉求:望核实并解答。请问,该工单应派往的承办单位是()。

A.当地区政府

B.市医保局

C.市卫健委

D.市教委

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第5题
手工工单处理稽核是检查新增手工工单是否及时___,工单是否按流程执行,工单编号是否连续,是否
出现跳号;手工录入到电子运维系统的工单信息是否准确。每发现一张未及时处理或不正确的工单,计差错一次。

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第6题
小明是电脑高手,以下哪个行为是合法的?

A.编写病毒程序,并发给同学试验效果。

B.尝试入侵某网站。

C.开发APP,卖给一个企业家。

D.为了向偶像表白,把买票网址黑掉,并上传一张表白海报。

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第7题
你想向同学介绍自己的朋友有一双大眼睛和一张小嘴巴,你应说()

A.My friend has a big nose and a small mouth

B.My friend has a big mouth and small eyes

C.My friend has big eyes and a small mouth

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第8题
升级二线客服后台的操作有哪些()

A.工单打点

B.订单备注

C.报备组长(若有)

D.详情描述升级原因、经过、给出解答方案、买家诉求

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第9题
如果有人打电话给你,声称能够提供中考题目及答案,但要先打款到特定帐号。以下哪个做法是错误的?

A.不予理会。

B.不要提供个人身份信息、银行账户。

C.马上向公安机关报案。

D.和同学商量一下,一起购买有优惠。

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第10题
张同学接到一个来自“电信局”的电话,称她身份证被人冒用欠下6850元电话费,接着帮其免费接通“公安局”的电话报警,接通后“民警”要求其把银行卡内的存款转入“安全账户”。张同学到柜员机把卡内的15万钱转过后才发现自己被骗了。对于此类电信诈骗,以下说法正确的是()。

A.如果电话欠费,电信部门会发送欠款催款单,而且通常是月底或月初由电脑语音提示,并非人工直接拨打电话

B.若电话欠费应当到电信营业厅缴费或登录电信官网办理,不要直接到ATM机操作

C.公安机关根本没有“安全账户”或“指定账户”

D.“电话欠费”是电信诈骗犯罪的主要类型之一,且受骗人员以中老年人居多,应注意识别防范

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