题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你因为其他订单的原因，到店太晚，当你准备取餐的时候，发现该订单时长已经不多了，但是商户已经将餐品做好了，以下操作正确的是：
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
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A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
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A．横向的
B．纵向的
C．正式的
D．外部的
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
A.继续销售不予理会
B.停止销售并等候有利时刻
C.建议他在其他时间再来拜访
D.请客户去喝一杯咖啡
A.A.尽快告诉亲戚
B.B.立即组织家人到开阔地，同时做好备震的物质准备
C.C.不信不传，必要时向地震部门报告或询问
A.尽快告诉亲戚
B.立即组织家人到开阔地，同时做好地震应急物资的准备
C.判断为谣言，不信不传，必要时向地震部门报告或询问
D.在网上发布信息，广而告之
A.尽快告诉亲戚
B.立即组织家人到开阔地，同时做好备震的物质准备
C.判断为谣言，不信不传，必要时向地震部门报告或询问
D.在网上发布信息，广而告之
经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因……，我们李总曾经……”问题：
38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。
39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。
40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。
41、你准备如何应对李总并接到订单。
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
A.支付助手查询优惠信息不可用原因为空&显示未知原因
B.未达到跨店满减使用条件,无法支持跨店满减使用
C.支付助手查询优惠信息,跨店满减使用了12元
D.合并付款中的某笔子订单金额≤0，导致合并付款的所有订单都无法享受抵扣优惠(平行抵扣逻辑消费者无感知)
