题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户表示误操作购买了VR会员季卡，要求退费，应该怎么处理（）
A.可以特殊申请退费
B.告知用户无法退费
C.咨询组长退费
D.记录信息转二线
答案
A、可以特殊申请退费
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.可以特殊申请退费
B.告知用户无法退费
C.咨询组长退费
D.记录信息转二线
答案
A、可以特殊申请退费
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A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.给用户退5元券
B.给用户退5元现金
C.退款券不一定退回，用户有可能得到券，有可能得不到券
D.不会变化
A.我的应用>用户中心登录
B.我的应用>银河米兔儿童APP>左上角登录
C.VIP>超级影视VIP>登录
D.我的应用>同步院线>左上角登录
A.无补偿条件，致歉安抚客户
B.双方提供图片后核实无误办理退货退款
C.如果用户不认可，符合优质先赔的条件，可以走优质先赔，协商≤50元优质先赔
D.以上说法均不正确
A.新增顾客3人，新增会员3人
B.新增顾客3人，新增会员2人
C.新增顾客3人，新增会员1人
D.新增顾客2人，新增会员1人
A.普通用户：精选-会员-会员卡激活
B.个人中心-立即开通-会员卡激活
C.会员用户：1）精选-会员-会员卡激活；2）个人中心-查看-左下角会员卡激活
D.输入卡密与联系方式激活体验卡，绑定当前账号；体验卡分为月卡、季卡、半年卡和年卡；同种会员卡不能重复绑定，同一时间只能绑定一张卡
A.直接申请退费
B.告知用户无法退费
C.安抚无效转升级
D.记录信息转二线
A.用户坚持要求退款，小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看，其中5笔订单未领取过红包，征求用户同意后，小二在每笔对应订单中提交红包赔付，例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元
B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号，小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息
C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号，否则无法核实处理
D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退？解答，告知用户淘宝省钱卡旦开通后，不支持退款，建议用户领取红包使用
