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更多“外单COD（货到付款）订单考核时效履约率，要求在时效内完成协…”相关的问题
第1题
哪张表格可以反馈实时履约率签收进度（）
A.【实时】时效产品订单履约率报表
B.【历史】末端时效产品订单履约率报表
C.【实时】作业单按期望日期查询
D.【历史】作业单按原始期望日期查询
第2题
哪张表格可以反馈历史末端履约率签收进度（）
A.【实时】时效产品订单履约率报表
B.【历史】末端时效产品订单履约率报表
C.【实时】作业单按期望日期查询
D.【历史】作业单按原始期望日期查询
第4题
货到付款的一般订单对账周期是多久？()
A、货到付款现金支付正常时效2-3天；货到付款刷卡支付正常时效1-2天；全部使用虚拟资产支付正常1-2天；上面自提提货完毕后正常1-2天订单会完成
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B、3-7天
C、24小时对账
D、1-3天
第8题
下面选项中，正确的是（)。
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
第9题
关于站点指数考评，下列说法正确的是（）
A.出库率，95%≤T-7天出库率<98%：得3分
B.当月投诉率≥0.06%：得0分
C.站点入库率为97%，该项得分为10分
D.投诉率提取近30天的数据，投诉率=分母中的订单产生的消费者投诉量／（T-44至T-15）入库的淘系代派件单量
E.沟通履约率≥80%; 得20分
