以下关于淘系店铺发货时间阐述正确的是()
A.正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是72小时发货
B.正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是48小时发货
C.如果没有在规定时间发货,我们要主动赔付给顾客5%的违约金
D.如果没有在规定时间发货,我们要主动赔付给顾客30%的淘宝金币
A、正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是72小时发货
A.正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是72小时发货
B.正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是48小时发货
C.如果没有在规定时间发货,我们要主动赔付给顾客5%的违约金
D.如果没有在规定时间发货,我们要主动赔付给顾客30%的淘宝金币
A、正常活动期间,商品平台规定的发货时间一般是72小时发货
A.入库及时率<95%:得0分
B.95%≤入库及时率<98%:得3分
C.入库及时率≥98%:得5分
D.入库及时率=((分母中入库时间-物流详情签收时间)<2小时的订单量)/近30天入库的淘系代派件订单量
A.试运营期投诉率≤0.2%,运营期投诉率≤0.015%,按最近15天淘系入库包裹订单中发投诉订单占比计算;不同意放驿站且投诉不成立,不计入考核
B.试运营期投诉率≤0.015%,运营期投诉率≤0.2%,按最近30天淘系入库包裹订单中发投诉订单占比计算;不同意放驿站投诉成立,不计入考核
C.试运营期投诉率≤0.2%,运营期投诉率≤0.015%,按最近30天淘系入库包裹订单中发投诉订单占比计算;不同意放驿站且投诉不成立,不计入考核
D.试运营期投诉率≤0.2%,运营期投诉率≤0.015%,按最近30天全部入库包裹(淘系+非淘系)订单中发投诉订单占比计算;不同意放驿站且投诉不成立,不计入考核
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货,告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评,或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝
D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
A.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:普通地区超过48小时
B.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:偏远地区超过72小时
C.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:极偏远地区超过120小时