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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些行为是邮寄投递正确做法()

A.行政对因公邮件提供接收和发放服务(或指导员工自助服务)

B.因公邮件当日清理

C.因私邮件行政不提供服务,特殊状况需有授权

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ABC

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第1题
交付通知书寄出后需存档以下哪些资料()

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B.邮寄回执

C.存根联

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第2题
入户投资,要讲文明礼貌,以下哪些属于失礼、不当的行为举止?()

A.敲门示意,轻重适宜。

B.使劲儿按门铃,长时间不松手。

C.在楼道里、电梯口大声叫喊客户名字。

D.客户开门后,不作自我介绍径直走进其家门。

E.对投递物品轻拿轻放。

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第3题
我行将于5月份起将全辖原有默认挂号信投递方式全部改为宅急送邮寄,费用为免费邮寄。()
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第4题
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A.资费标准 :18元/件

B.付款方式 :现金,收件人付费

C.投递时限:以收寄日为T,T+1日送达申请人

D.保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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第5题
当企业行为与公共利益之间发生冲突时,你认为采取以下哪些做法具有合理性?()

A.投诉举报

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第6题
反垄断执法机构在对涉嫌垄断行为进行调查时,以下哪些做法是正确的?()

A.紧急情况下,执法人员调查涉嫌垄断行为可以不出示证件

B.反垄断执法机构查封扣押相关证据时应当向反垄断执法机构主要负责人书面报告并经批准

C.执法人员进行询问和调查时,应当制作笔录并由被询问人签字

D.反垄断执法机构及其工作人员对执法过程中知悉的商业秘密负有保密义务

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第7题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第8题
发现张贴、书写、投递、邮寄、散发反动和不良刊物、传单及其它非法宣传品的,应立即报告组织和老师,及时上缴此类物品,做到不传播,不扩散;对现行或可疑人员,应提高警惕,协助组织查处。()
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第9题
客服小白收到了消费者的反馈,表示商品主图是9.9元一件,但拍下为38元。小白查看后发现9.9元活动价已经结束。小白以下哪些做法是正确的()

A.由于消费者已经付款,故小白告知消费者可以返还差额,以主图价格卖给他

B.小白将商品及时反馈给相关工作人员,更改商品主图,以免引起消费者的误会

C.客服行为属于违规行为

D.以上说法均不正确

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第10题
三方评估体系中,管理行为包括以下哪些分项()

A.进度管理

B.工程策划

C.履约管理

D.样板管理

E.构造做法

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第11题
客服表示开发票需要买家承担税点金额,或让买家承担发票邮寄费用的做法是正确的。()
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