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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

患者的回答未针对该题目进行评价打分，坐席需再次核实该题目，如“我觉得医生态度都还不错，但是技术不行，就给70吧”、“我觉得医生都不错，但是护士态度不好，就打吧”，正确的引导为（）

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写分数

D.您好，我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的，那您对所接触的医生的服务态度给多分呢

答案

D、您好，我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的，那您对所接触的医生的服务态度给多分呢

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更多“患者的回答未针对该题目进行评价打分，坐席需再次核实该题目，如…”相关的问题

第1题

客户明确提问是不是什么病都报/XXX病是不是保坐席未否定（正面回答告知正确内容），直接带过说我们大小病都保的，造成客户误解（）

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第2题

针对发送律师函的部分客户，坐席可在“合同层级-活动上传-备注”处查看，若识别到写有“M4律师函”或“外访律师函”字样，即为该部分客户（）

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第3题

通常会选取一部分关键的标杆岗位进行试测，根据开发出来的工作评价方案初稿，对标杆岗位进行逐一打分，得到最终评价结果，这是评分法步骤中的（)。

A.准备一个评价方案

B.标杆职位试测

C.对评价方案进行修订

D.进行方案的评价和打分

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第4题

针对二次外呼失败，因没有与客户建立通话，坐席系统无法获取客户信息，因此无法发送外呼失败短信，若坐席遇到该情况，则将客户信息报送主管，由主管代发外呼失败短信，对吗（）

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第5题

根据以下信息回答问题:在审计计划阶段，首席审计执行官正根据如下因素评估四项审计业务:该业务在降低组织风险上的作用，该业务在为组织节省资金方面的作用，自上次审计业务以来该领域的改变程度。首席审计执行官为每项业务的每一因素从低到高进行记录打分，并算出总排名。结果如下表():审计业务风险降低程度成本节约改变情况1高(3)中等(2)低(1)2高(3)低(1)高(3)3低(1)高(3)中等(2)4中等(2)中等(2)高(3)如果组织已要求首席审计执行官重点考虑成本节约因素，把其重要性定为其他因素的两倍。此时首席审计执行官应优先进行哪些审计业务？

A.审计业务2和4

B.审计业务3和4

C.审计业务1和3

D.审计业务1和2

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第6题

只要我坚持的对门店进行大众点评打分，无论书写评价与否，我的门店分都会逐步起来的（）

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第7题

患者，女，32岁，结婚5年未孕，来院检查，诊断为多囊卵巢综合征。针对该患者可选用的促排卵药为（）

A.氯米芬

B.螺内酯

C.地塞米松

D.地屈孕酮

E.短效复方口服避孕药

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第8题

题目内容：导尿管插入的深度是（）

A.4~6cm

B.8~12cm

C.12～16cm

D.16～20cm

E.20~22cm

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第9题

女性，25岁，患糖尿病12年，一直注射胰岛素治疗，近半个月因与男友不和，情绪不佳停用胰岛素;三天来

纳差、恶心呕吐、多尿、烦躁、未做任何处理。今晨逐渐陷入昏迷，来院急诊。血压90/60mmHg、呼吸40次/分钟、昏迷状态，皮肤干燥，双眼球凹陷，心率108次/分钟，尿糖()，尿酮体强阳性，血糖21mmol/L,血pH7.29，诊断为“糖尿病酮症酸中毒”。

(1)请针对该患者的病情，提出三个护理诊断。

(2)请简述胰岛素的使用注意事项？

(3)经积极治疗患者病情得到缓解，护士应如何对患者进行饮食和运动的健康教育。

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第10题

会议主持人在评价结果的数字化基础上，运用统计方法进行归纳整理得出最终结果，体现了评价委员会打分的（)。

A.数字化原则

B.可靠性原则

C.客观性原则

D.统计原则

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第11题

服务体验机制顾客通过什么形式进行打分：购买后两小时内官微发送评价邀请消息（）

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