B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客
C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)
D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化
E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)
请问:小李犯了什么错误?
导游人员必须在送站前()与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A.1小时
B.2小时
C.12小时
D.24小时
导游人员在送散客时,必须在送站前()小时与之确认送站时间和地点。
A.12
B.24
C.36
D.72
某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票,他需要()。
A.告知客人确认机票的电话号码
B.向客人收取确认费
C.向客人报告核实确认的情况
D.开具证明