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更多“im进来的客户，经纪人需要及时响应，并最好在第二天、第三天、…”相关的问题
第1题
关于线上咨询，下面说法错误的是（）。
A.客户点击进入房源详情页后，通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通
B.综合提升房源基础信息A字段，实勘和房评质量可以提升咨询量
C.经纪人IM及400响应情况，影响客户咨询量
D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比，来电量明显增大
第5题
网络运行监控服务是指中国移动为5G专网业务客户提供（）小时的设备层、网络层等网络监控，获取各类告警、故障信息等，及时响应并修复解决
A.7*12
B.5*12
C.7*24
D.5*24
第6题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第7题
股份公司安全政策第6条内容（）
A.建立并实施安全风险管理和隐患排查治理制度，确保安全隐患被及时消除，安全风险持续控制在可接受水平
B.建立并实施安全考核制度，促进持续提升安全绩效
C.建立并实施安全责任追究制度，确保管理人员和一线运行人员知悉哪些为影响安全的不可接受行为，以及违规后需要承担的后果
D.重视应急救援和突发事件的应急处置工作，加强教育培训和演练，切实提高应急响应处置能力
第8题
IM审核，17:30以前提交的审核，产品基本每日都会在18:00左右完成。如果当日提交的引导客户耐心等待即可。但需要提醒客户“当日提交的审核注意次日十点前查看有无未读消息，以避免扣分（）
第9题
根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下哪些行为属于内部即时奖励机制的范畴()。
A.及时响应客户诉求
B.及时响应商户诉求
C.及时响应机关诉求
D.出色完成上级交给的额外任务者
