题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在学习中遇到问题时，李亮倾向于对整个问题将涉及的各个子问题的层次结构以及自己将采取的方法进行预测，从而解决问题。这种策略称为系列性策略。（常考）（）
答案
否
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问题一、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？
问题二、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略为什么？
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人直赴日本，主要运用调进法搜集一手资料。调进显示，日本市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15-18岁、18-25岁（婚前）、25-35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大一个子市场地重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题:
（1）该公司运用的搜集一手资料的调进法一般有哪几种方式?各有何特点?
（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
（3）请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
（4）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?
请根据本案例，回答以下问题：
(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）
(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分）
问题1、案例中，与景阳冈创再生产方式对业内老例生产方式的打破相对应，企业希望用以替代业内传统薪酬系统的是（）。
A岗位薪酬系统
B技术薪酬系统
C要素薪酬系统
D福利薪酬系统
问题2、案例中，景阳冈创再生产方式对职工技术提出了全方向的要求。一般而言，职工技术可以从三个维度进行划分，这三个维度包括（）。
A深度技术、广度技术、垂直技术
B技术模块、技术种类、技术名称
C深度技术、广度技术、模块技术
D技术模块、技术种类、垂直技术
问题3、案例中，景阳冈酒厂适用新的薪酬系统是因为（）。
A工作性质对技术要求较低；拥有合作的劳资关系，有机的管理形式
B工作性质对技术要求较低；拥有敌对的劳资关系，官僚的管理形式
C工作性质对技术要求较高；拥有合作的劳资关系，有机的管理形式
D工作性质对技术要求较高；拥有敌对的劳资关系，官僚的管理形式
问题4、针对景阳冈酒厂新的薪酬系统，推行流程序次正确的选项是（）。（1）岗位解析（2）形成薪酬结构（3）技术等级定价（4）创办工作任务清单（5）职工技术培训和认证
A（1）（2）（3）（4）（5）
B（1）（4）（3）（2）（5）
C（1）（3）（2）（4）（5）
D（1）（2）（4）（3）（5）
问题5、在基于岗位解析创办工作任务清单的过程中，实现工作任务与技术要求挂钩的步骤是（）。
A岗位工作任务解析
B工作任务难度谈论
C工作任务组合分级
D工作技术等级定价
问题6、新的薪酬系统的成立要点在于对不同样技术等级的定价。详尽而言，以下会以致技术价值更高的情况是（）。
A失误的结果更略微
B工作的重要性更大
C工作或操作水平更低
D看守能力和责任更小
问题7、为配合新的薪酬系统的成立，企业拟定了全方向的技术培训计划。培训计划的主要框架可以概括为7个W。案例中的技术培训计划缺少的主要内容为（）。
AWhom
BWho
CWhen
DWhere
问题8、采用新的薪酬系统带给企业的优势特色包括（）。
A推动职工技术提升，加强企业的灵便性
B促进职工个人目标与企业战略目标一致
C加强职工互助，塑造参加型的管理风格
D满足职工多元需求，促进职工全面发展
问题9、采用新的薪酬系统可能引致的企业发展困境包括（）。
A职工为获得高酬金学习新技术而以致其忽视本职工作
B企业难以为职工连续供应发挥其新技术的机遇和平台
C同样工作贡献的职工因技术差别而以致薪酬水平失衡
D薪酬估量控制与学习型职工长远激励问题之间的矛盾
问题10、景阳冈酒厂引入新的薪酬系统后，应当般配的其他人力资源管理举措包括（）。
A加大培训与开发力度
B加强招聘的能力要求
C划分岗位要求的技术层级
D改变工作任务的设计方式E改革职工职业生涯的开发方式
问题11、为了明确生产团队以及后勤保障团队所需的工作技术，需要对技术进行层次划分。一般而言，对技术进行层级划分，可以分为（）。
A技术深度
B技术广度
C技术模块
D技术种类
E技术单元
苏澳玻璃公司的人力资源战略规划
苏澳公司曾为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门某员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资摞规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了50%，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资掘规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。
问答题:
(1) 根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？
(2) 苏澳公司制订的人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？
A.适应公司的日常变化，不抱怨；遇到问题通过正确的途径反应并提出合理的建议，面对变化反馈的问题得不到解决时采取宽容的态度，降低公司日常变化的成本，帮助达到变化的结果
B.当变化带给自己影响的时候，理性对待，充分沟通，了解变化的原因，正确处理对自己的影响并诚意配合
C.面对变化带来的困难与挫折，能够理性看待；无法调整自己的心态积极面对，找不到很好的自我调整的办法，同时将负面情绪影响和带动其他同事
D.在工作中没有前瞻意识，拘泥于以前成功的经验，拘泥于以前的工作方法，不原意打破舒适度，推陈出新，建立新方法，新思路
