题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
针对客户来电查询地址或电话的,全部引导客户在公众号中进行查询,下列具体操作正确的是()
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
答案
B、公众号对话框输入地址
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
B、公众号对话框输入地址
A.建议客户通过【中国邮政ems】公众号进行查询
B.如客户表示是通过
C.如客户表示是证件,但非个性化处理范围及地区,则为其解释