题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪些动作可以提升服务使用率()
A.引导新签单客户线上查保单
B.引导新车客户好车主自主批改车牌
C.销售人员开口介绍查违章功能
答案
C、销售人员开口介绍查违章功能
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A.引导新签单客户线上查保单
B.引导新车客户好车主自主批改车牌
C.销售人员开口介绍查违章功能
C、销售人员开口介绍查违章功能
A.分支机构
B.薪酬与考核委员会
C.责任中心
D.部门
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
A.推广扩散会员专享优惠券
B.首页、微淘等重点透出会员权益吸引入会
C.建立长期会员专享权益机制
D.加大会员专享券面额
A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分,自身数据提升不代表排名靠前,其他指标的分值变化也是同样的道理,是一个排名的变化
B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度,排名提升,才能使单项得分提升
C.建议查看数看板的分值和档位线,要优于对应档位线的指标值才可以
D.如果商家评价只有4.6、4.7分分,是已经很低,具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看