题目内容
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[判断题]
根据《投诉办法》，银行保险机构仅可以在营业场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程（）
答案
否
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A.投诉人发出撤回申请当日终止
B.投诉人发出撤回申请次日终止
C.银行保险机构收到撤回申请当日终止
D.银行保险机构收到撤回申请次日终止
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所醒目位置
A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项，无需保留相关证明资料，投诉人无法联系的除外
A.24小时
B.5日
C.12小时
D.3日
