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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

顾客一来就说：我要发顺丰到付，让我们客服帮忙备注快递，但是顾客就是一直不拍。客服又担心到时快下班了，顾客还没拍，怕漏掉给顾客备注.此时客服可以这样子给顾客说：亲有看好要哪款了吗，我这边马上要下班了，您拍了后一定要记得联系我们在线客服，让客服帮亲备注下要发顺丰到付哦，或者亲爱的，下单后您那边自己备注留言好要发顺丰到付哦（）

答案

是

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更多“顾客一来就说：我要发顺丰到付，让我们客服帮忙备注快递，但是顾…”相关的问题

第1题

顾客退货（生活类电器除外），需要使用什么快递寄回来（）

A.顺丰到付隔日件

B.顺丰到付当日件

C.以后台显示为准

D.普通快递

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第2题

以下选项中关于客户拍下订单已发货，要求修改地址说法错误的是（）

A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险

B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销

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第3题

还款账单的打印，可分为电子对账单、纸质对账单2种。电子对账单，可以通过手机银行申请：我的贷款--还款账单--账单打印；纸质对账单，由代偿人持身份证原件至客户服务中心柜台办理（可选择自行领取或顺丰到付邮寄）（）

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第4题

关于梵高名作复刻版画-向日葵，以下说法正确的是（）

A．每个框用两个钉子B．画框反了，钉子在下面，没法挂，挂钉可以使用平头螺丝刀拧松后拿下再自行拧到正确的那一个边框上，很容易操作，如果用户能自己动手解决这个问题，我们给于25元现金红包补偿C．没有开箱直接拒收，买家不用付费用D．边框磨损，可以立刻换货，请客户发顺丰到付

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第5题

做女鞋的，有两种产品，一种是真皮，一种是PU皮，而真皮里面又分为头层皮，二层皮，三层皮等。遇到一个做皮革的客户来买鞋，一来就问是否是头层皮等很专业的问题，这个时候作为客服你会怎么回答客户的问题（）

A.就说是头层皮，回去之后是什么那就是他自己的事情呢，能卖出去一双是一双

B.说是三层头皮，回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜，这样就能留住顾客

C.实话实说我们是二层皮，头层皮要比这个贵100来块钱，然后就说一下我们的售后以及保障服务，用我们的真诚打动顾客

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第6题

生活类电器质量问题，寄什么快递（）

A.顺丰到付隔日件

B.顺丰到付当日件

C.以后台显示为准

D.普通快递

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第7题

山东如意毛纺服装集团股份有限公司的售后支持顺丰到付（）

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第8题

达令家退货不支持使用的快递有（）

A.平邮

B.顺丰

C.到付

D.百世

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第9题

买家是香港的，要求顺丰到付，这样是可以操作的。（)

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第10题

考试条形码领取（）

A.在滨海自取（周六晚上七点统一取）

B.顺丰到付

C.找他人代领

D.其他

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第11题

退总部分析旧件说法正确的是（）

A.退走了就行，没有要求

B.不允许快递到付，顺丰价格较高可以选择其他快递

C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递（到付）发货，不允许用其它快递

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