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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

委案期间,客户账户回C后或者客户已经充值逾期月供金额后,催收人员可询问客户是否有结清意愿,若有结清意愿可协商结清但不得骚扰,若客户无结清意愿不得继续催收()

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第1题
客户下单后不付款的原因有()。

A.支付账户没钱,需要充值

B.只是下单玩玩

C.下错单或重复下单

D.下单后被告知没货

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第2题
客户开通沃云T账户后需先预存充值才可开通订购云产品。()
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第3题
因客户账户余额不足或这银行卡余额不足的,导致了当月自动扣款()次失败后,此类客户可在交费助手\自动充首页完成一次主动恢复充值,恢复之后”恢复充值”按钮消失,当月系统会再次发起()次扣款,如果依然扣款不成功,当月不再充值,客户也无法再次通过“恢复充值”按钮主动的恢复。

A.一,一

B.两,两

C.两,一

D.三,一

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第4题
ETC预付费客户可以自行选择在充值后索取发票或者实际发生通行费后索取发票。()
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第5题
下列关于ETC储值卡充值正确的是:()。

A.充值支付方式包括但不限于现金、刷卡、支票、汇款或其他金融通道支付。

B.充值提示失败时如客户金融账户未发生扣款或客户资金被退回客户金融账户则重复进行充值操作。

C.充值提示失败时如客户金融账户确认已发生扣款且客户资金处于金融结算通道未划至发行方总账户则应将客户资金退回至客户金融账户。

D.充值提示失败时如客户资金处于发行方总账户未分配用户卡账户则应由发行方将客户资金分配至用户卡账户并生成圈存指令

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第6题
既有客户或建立客户后选择()交易为主卡申请附属卡,在《个人客户签约申请表第一页》上打印卡关联账户回单交客户签字后加盖储蓄业务专用章。

A.37242

B.37245

C.37243

D.37244

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第7题
对转账类型为跨网点借记支票户付款,取消后需要退回客户账的,通过()将款项发送到客户原开户行,开户行将款项转入客户账户后,将客户回单交客户。

A.网内网来系统

B.大额系统

C.小额系统

D.汇票子系统

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第8题
客户使用“电e宝”向他的账户充值时,需要输入()次验证码。

A.1

B.没有验证码项目,而是输入支付密码

C.2

D.3

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第9题
对于需要检核客户账户后,已经明确可以为客户添加积分(例如销户挽留已经刷卡等),直接填写电子工单,提交积分调整电子工单为客户添加
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第10题
余额提取过程中,客户不同意结转余额的,则通过充值卡、现金、银行卡及第三方账户充值的余额可退款。()
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第11题
办理质押贷期期间的储蓄国债利息暂作挂账处理,待客户质押贷款解除后,挂账利息返还至客户账户。()
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