题目内容
（请给出正确答案）
A.千万不要投以奇异的眼光
B.随时为客人提供方便
C.将客人按排在远离餐厅门口的角落位置
D.主动询问，尽力满足客人的要求
答案
C、将客人按排在远离餐厅门口的角落位置
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A.利用WIFI钥匙等APP，破解无线密码
B.随意搜索并登陆周围免费WIFI
C.选择来源明确的网络，并注意不在WIFI状态下执行转账、输入密码等操作
D.询问餐厅有没有免费提供给顾客的安全WIFI，输入密码连接
A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿
B.顾客的损失应由窃贼承担
C.顾客的损失应由窃贼承担，餐厅承担补充责任
D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担
A.认真听取客人意见
B.代表饭店表示歉意
C.注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
D.告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
A.100平方的餐厅只需要一个消防箱即可，且灭火器内指针指向红色区域都可以正常使用
B.不锈钢容器和鸡蛋可以放在微波炉加热
C.餐厅没人的情况下，可以将充电器放在餐厅内进行充电
D.作为值班经理，应该懂得保护自己，有责任和有义务确保顾客和伙伴的安全，也就是说顾客来门店消费安全，伙伴来上班是安全的
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后，正确的做法是什么？
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作？
问题三、小C有哪些地方做的不对？唐先生提出签单结账，小C应如何正确处理？
A.工作餐：本餐厅的风味特色菜
B.以团聚为目的：中低档经济实惠菜肴
C.以宴请为目的：突出菜肴品种齐全
D.以约会为目的：突出菜肴的实惠
A.多叫几个服务员一起把醉酒客人架出餐厅。
B.礼貌地上前，请陪同他来的朋友或家长劝解，并协助他尽快离开。
C.对于客人的出言不逊或冒犯，表现出相当的气愤或反感。
D.为不影响餐厅内其他人用餐，尽快将醉酒客人转移至包房。
