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第7题
阿里巴巴旗下的()平台为B2B客户提供透明、便捷、安全、可信的站式国际贸易物流服务，包括海运、空运、陆运和国际快递。
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第9题
“刷镀”是修复汽车零件极具前途的重要方法，其重要特点是（)。
A.不需镀槽，镀后零件一般不须进行机械加工
B.不需镀槽，但镀积速度非常慢，结合力较差
C.需用镀槽，镀积速度快，结合力好
D.需用镀槽，但不需进行零件表面预处理
第11题
客户反馈包裹显示签收但自己并未收到，该如何处理？（)
A.让客户耐心等待，不用处理
B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司
C.反馈售后联系配送员核实情况
D.可能是快递员偷吃了，让客户报警
