题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工厂已停产的产品，质保期内，出现产品质量问题，正确的售后处理方式有（）
A.用合适的配件更换维修
B.无配件或无法维修时，免费更换规格或价格相近的产品
C.直接退货退款
D.打12315投诉工厂不给处理售后
答案
AB
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A.用合适的配件更换维修
B.无配件或无法维修时，免费更换规格或价格相近的产品
C.直接退货退款
D.打12315投诉工厂不给处理售后
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AB
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A.供应链中心、品保本部推动的设备、工艺的改造或升级
B.研发对产品本身的配方、工艺、包装的改变
C.工厂端在保证产品质量及完整性的前提下，改进生产流程/设备，提高生产效率
D.生产中持续出现问题或重复出现客户投诉的质量问题，对生产工艺、设备等进行的改变
E.经过安全评估后发现存在安全隐患，需进行的变更
A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况
B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库
C.因设备本省质量问题需要申请配件维修
D.因设计原因进行批量整改问题
