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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不符合大堂经理在岗期间的姿态要求?()

A.与客户相遇无需驻足长谈时,可行点头礼,并简单问候

B.电话铃响三声内接听,首先向对方问候:“您好”,然后报出“浦发银行xxx”(可报简称),再询问事由

C.聚集聊天、说笑、嬉闹

D.客户离开时,应礼貌地指引或送到门口、电梯口,并主动道别

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第1题
轻型网点综合服务区,不要求综合区大堂经理在岗()
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第2题
以下哪项行为是正确的()

A.客户在机具办理存款业务,因有一张现金无法存入,大堂经理小李代替客户去柜面换钱

B.客户填单速度较慢,大堂经理小李热心帮客户填好单据,方便客户业务办理

C.客户开户时不会加盖印鉴卡,主动要求并同意大堂经理小李帮忙,小李在监控下帮客户盖好印鉴卡

D.大堂经理小李让贵宾客户在厅堂座椅等待,自己到现金柜台帮客户取好现金后交给客户

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第3题
如果门店除管理层人员以外其他人员因工作安排需要进行拍摄不符合问题照片时应先经过谁的批准,再按照不符合问题拍照要求执行()

A.食品安全员

B.大堂、后堂、值班经理

C.店经理

D.无需报备直接拍摄

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第4题
坚守岗位,并安排好岗位交接,确保大堂经理在岗率达到90%()
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第5题
大堂经理在岗,等候客户()人以内时空岗不超钟,5人以上时不得出现空岗

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题
“神秘人”监测时间内,大堂经理在岗,等候客户5人以内时空岗不超10分钟,()人以上时不得出现空岗。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题
各机构可通过调阅监控录像的方式,重点检查网点营业环境、员工仪容仪表、大堂经理是否在岗履职等,全年共检查()

A.一次

B.二次

C.四次

D.十二次

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第8题
在岗所有员工均不做与工作无关之事。大堂经理、理财经理允许短暂查看手机,但不允许看与工作无关的内容,且接待客户时不可以接听电话和查看手机信息()
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第9题
灵活使用类岗位,严格遵守以下规定()

A.确因工作需要携带手机上岗的,手机须切换至静音或者震动模式

B.手机仅作为联络工作之用,不得用于其他娱乐活动,不得接听与工作无关的电话。一旦发现岗位上玩手机或接打私人电话。一律按规定进行处罚

C.在岗期间应文明使用手机,不在公众场所大声讲电话,避免依靠座椅、柜台、柱子等不良姿态

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第10题
以下哪项属于公司严令禁止项()

A.禁止在岗期间外出

B.禁止岗上看手机

C.禁止嬉笑打闹

D.禁止散播有损公司声誉言论

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第11题
以下哪项不属于大堂经理营业终了时的工作?()

A.关闭营业大厅内叫号机、点钞机、显示屏等夜间无需使用的电子设备

B.整理环境卫生,及时补充各类单据凭条和宣传资料

C.记录每天业务运行过程中发生的重要、特殊业务的处理情况和发生的差错事故及处理结果

D.整理维护营业厅内各项设备设施

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