题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇到疑难问题，我们首先要控制好自己的情绪或感情，以下做法正确的是（）

A.首先自己不要慌张，慌张只会增加家长情绪的继续波动，保持镇定、自信

B.耐心听家长讲完，不要打断家长的说话，很多时候当家长讲完了，便也气消了

C.在家长抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面

答案

C、在家长抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面

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第1题

心理障碍几乎人人都可能遇到，如失恋、落榜、人际关系冲突造成的情绪波动、失调，一段时期内不良心境造成的兴趣减退、生活规律紊乱甚至行为异常、性格偏离等等。以下说法正确的是（)。

A.对的，我们只要正确面对完全可以调适好

B.对于心理障碍大学生自己无能为力

C.这是避免不了的，也是没有办法的

D.心理障碍对于学生来说自然会好的

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第2题

（)是咨询机构或人员利用自己掌握的技术、知识、信息与经验，为解决咨询客户遇到的技术疑难问题而开展的咨询服务活动。

A.工程咨询

B.技术咨询

C.政策咨询

D.管理咨询

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第3题

在演讲过程中怎样才能控制好自己的情绪？

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第4题

离婚后要通过适应生活、建立新的社交圈子，组织好离婚后的生活。一个心理健康的人()自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有()。只要我们能成为情绪的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为，就可以善用情绪的价值和功能。

A.不否定

B.心智自我管理

C.后天努力

D.自我管理技能

E.负面的情绪

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第5题

导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。 A．保护旅游者的

导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

A．保护旅游者的人身、财产安全

B．立即报警

C．立即报告旅行社

D．稳定旅游者的情绪

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第6题

当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的？（）

A.有问必答，不厌其烦地解答。

B.遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答。

C.以自己不清楚为由，拒绝回答。

D.不吭声，以沉默对应。

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第7题

如何学会控制好自己的情绪？不正确的是（)。

A.要承认自己情绪上的弱点

B.要控制自己的欲望

C.要学会正确认识，对待社会上存在的各种矛盾

D.要压制自己所有的消极情绪，永远不要发泄出来

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第8题

求助者，男，26岁。两个月前，求助者刚刚从失业的打击下恢复过来，与之相恋四年的女友又向他提出分手，迅速嫁给了一名富家子弟。求助者内心非常痛苦，感到异常愤怒和悲哀，摔掉了手机和电脑，吃不下饭、睡不着觉。认为女人没一个好东西，自己对她那么好，她现在却这样对自己，以后再也不会遇到真爱了;觉得自己一无是处，是个十足的失败男人。该求助者的主要情绪是()。

A.愤怒

B.焦虑

C.恐惧

D.抑郁

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第9题

面对同样美丽的风光，大诗人李白在流放途中写下了“楚江清若空，逐将碧海通……平生不下泪，于此泣无穷”的忧郁诗句。几年后，他遇到大赦，重获自由，路过此地欣喜提笔写道：“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还，两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”来反映自己愉悦之情，由此可见（）①人的情绪是复杂多样的 ②人的情绪反映着人对外界事物的态度 ③人的情绪总的来说消极多于积极 ④随着周围情况的变化，我们的情绪也经常变化

A.①②

B.②④

C.③④

D.①③

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第10题

薛某参加学生会干部竞选，落选时情绪低落，随后参加了航模社团活动，心情变得舒畅起来。这说明（）

A.情绪对人的身体产生不利影响

B.人处于不同的情境中会产生不同的情绪

C.一个有积极乐观态度的人，往往会有更多的积极健康的情绪表现

D.我们应当学会并善于调控好自己的情绪

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