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[多选题]

高效沟通的三个原则是哪些()

A.对事不对人

B.要明确沟通

C.提前了解对方的所有情况

D.积极聆听

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ABD

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第1题
以下属于高效沟通中应注意的原则是()

A.投机性原则

B.及时性原则

C.完整性原则

D.策略性原则

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第2题
在接单服务乘客过程中,哪三个原则是必须正确遵守()

A.拒载,爽约,故意绕路

B.刷单,挂时长,私下接单

C.安全,高效,乘客至上

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第3题
“一票否决”原则是指无论其它各项工作成绩再好,只要出现一般事故C级及以上EHS责任事故,对事故责任人、事故单位取消一切先进评比资格()
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第4题
在客户服务过程中,客服员把握沟通原则很重要,()原则是不可取的。

A.平等沟通

B.积极倾听

C.情绪激动

D.积极处理

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第5题
与客户沟通的原则是:少说,多听,认真看,不争辩,不生气,客户激动时,要想办法使其冷静()
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第6题
以下关于服务前321法则说法错误的是()

A.321原则是服务中的法则

B.订单接路线,巧沟通工具备,按时达不迟到

C.随时接订单,不要超时

D.服务前电话沟通

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第7题
工会预算编制原则是:统筹兼顾,();量入为出,收支平衡;真实合法,精细高效。
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第8题
厨房组织机构设置的原则是:高效工作原则、分工协作原则、跨度适当原则。()
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第9题
物流企业建立组织结构必须遵循的根本原则是()

A.精简

B.统一

C.自主

D.高效

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第10题
三维家第一原则是()

A.简单高效

B.追求卓越

C.客户至上

D.诚信

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第11题
沟通的原则有哪些?()

A.讲出来

B.互相尊重

C.不口出恶言

D.不说不该说的话

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