题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在您拔打应急响应电话（或者您当地的急救电话）时，您应该怎么做（）
A.回答调度员的所有问题
B.将事故发生地迅速告知调度员
C.要调度员给您回电话
D.只将患者信息提供给调度员
答案
A、回答调度员的所有问题
解析：参考解析：见答案。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.回答调度员的所有问题
B.将事故发生地迅速告知调度员
C.要调度员给您回电话
D.只将患者信息提供给调度员
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A.尽量使脱除的防护手套体积缩小以方便丢弃
B.便于日后分析手套上的污染物
C.避免接触受助者的血液或体液
D.避免受助者接触手套上的血液或体液
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
当您买完飞机票，却收到航班延误的短信通知，您会怎么办？()
A.打对方提供的电话进行退票;
B.上网搜索一下相关信息;
C.向航空公司官方客服电话进行核实。
A.业务的连续性可以得到保障
B.数据的完整性更好
C.数据的泄露风险更小
D.业务的性能更好
