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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

乘客反馈发票抬头填写错误,客服流转二线红冲处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题, 发票问题, 重新获取发票

B.服务投诉, 发票问题, 开票信息错误

C.服务投诉, 发票问题, 发票规则

答案
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服务投诉发票问题开票信息错误

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第1题
电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过()次,冲红后可再次申请发票。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题
针对债转结清问题,描述正确的是()

A.债转至资产管理平台的资金,用户再次进线,表示认可二线36%表格试算金额,且金额充足,工单流转风险结清扣款

B.组长可在资管线上还款申请-提前结清功能,试算提前结清金额和申请扣款

C.债转至资产管理平台的资金,一线无法协商风险结清,工单流转至二线宿州工单进行试算协商

D.债转至资产管理平台的工单,支持客服在资产管理平台划扣

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第3题
oms登记电子发票,客户抬头里面带有数字例如1969部队,不可以直接登记,需要反馈钉钉发票群()
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第4题
反馈钉钉发票群的需要登记电子发票的信息需要提供哪些()

A.店铺:订单号:ID:抬头:纳税人识别号:金额:邮箱:发票内容

B.店铺:订单号:ID:抬头:纳税人识别号:金额:发票内容

C.店铺:订单号:抬头:纳税人识别号:金额:邮箱:发票内容

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第5题
发票抬头继续将公司名称、税号、地址、电话、开户行及账号填写完整()
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第6题
大陆IOS用户要求开发票,需要确定哪些信息()

A.收件地址(电子发票填写邮箱,纸质发票填写快递地址、收件手机号)

B.开票信息(开票抬头、税号),包含订单ID的购买订单截图

C.用户ID(如有),用户选择的发票类型(电子发票、纸质发票 )

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第7题
当客户反馈需要开具个人发票时,一般会提供个人/(xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号,我们需要点击强制开票,对吗?()
当客户反馈需要开具个人发票时,一般会提供个人/(xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号,我们需要点击强制开票,对吗?()

A、对

B、错

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第8题
买家申请开发票步骤:手机淘宝/天猫APP--我的淘宝--查看全部订单--找到对应订单--确认收货--更多--申请开票--抬头类型和发票抬头以及税号是必须要填写的--选填的部分没有要求可以不填写()
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:被诉单位要严格按时限做好相关投诉的调查核实,并及时将情况向段乘务科、生产指挥中心进行反馈。其中:对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在()小时内反馈调查结果。

A.2

B.10

C.24

D.48

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第10题
杭州地铁发票领取规则下列正确的是()
A.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B.使用银联 IC 卡的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C.遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票,客服中心需查验单程票乘车记录,给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定:这次先发给您,请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D.购买或充值储值卡的乘客,按市民卡公司的有关规定索取报销凭证
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第11题
客户反馈或催办电话骚扰、短信骚扰情况时,提及表示要投诉到保监会、媒体,或上访到各级政府及其职能部门、消协及其它同级别社会团体的案件,登记为短信、电话骚扰工单,流转集团客服中心()
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