题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户面对订单的心里预期,以下正确的是()
A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好,形象好
D.送餐上门
答案
D、送餐上门
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好,形象好
D.送餐上门
D、送餐上门
以下哪些是网上单证常见的问题()
A.客户不知道订单是否提交成功
B.有效的订单但尚未付款
C.购物订单的确认、提交与订单合并
D.网上支付出现错误
A.全民分享订单,客户可自行取消
B.全民分享订单,客户不可自行取消
C.通过全民分销办理的订单,前台不会有取消入口
D.通过全民分销办理的订单,前台会有取消入口
A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆
A.只会给我们带来烦恼,必须积极面对
B.为我们的健康成长提供了契机,不用理会
C.是成长过程中不正常的心理现象,必须重视
D.是成长过程中正常的心理现象,需要积极面对和正确处理
A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收
B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请
A.药京采平台的订单可以随时取消
B.订单发货3天后,若客户不点击确认收货,系统默认确认收货
C.客户注册后,发现账户内没有首单券,是因为客户运气不好
D.客户下单后,12小时候未付款,订单自动取消