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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户面对订单的心里预期,以下正确的是()

A.快速送达

B.餐品完好

C.服务态度好,形象好

D.送餐上门

答案
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D、送餐上门

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第1题
供应链的推拉视图认为,供应链中的流程可分为两类,这取决于它们是根据客户订单的响应还是预期而启动的。()
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第2题
面对同一等级客户,供应商最有效的订单排序原则是()

A.先到先服务原则

B.最短加工时间原则

C.最早交货期原则

D.最短松弛时间原则

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第3题
客户画像是对客户主要信息的精准描述,以下不是客户画像需要描述的信息是()

A.家庭关系

B.基本属性

C.经济属性

D.心里特征

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第4题
客户为什么会出险异议以下说法正确的是()

A.面对销售行为的习惯性反射动作

B.对保险缺乏了解

C.不认为有迫切的需要

D.对业务人员缺乏信任

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第5题
以下哪些是网上单证常见的问题() A.客户不知道订单是否提交成功B.有效的订单但尚未

以下哪些是网上单证常见的问题()

A.客户不知道订单是否提交成功

B.有效的订单但尚未付款

C.购物订单的确认、提交与订单合并

D.网上支付出现错误

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第6题
通过全民分销活动获得返现的订单以及通过全民分销办理的订单,以下说法正确的是()

A.全民分享订单,客户可自行取消

B.全民分享订单,客户不可自行取消

C.通过全民分销办理的订单,前台不会有取消入口

D.通过全民分销办理的订单,前台会有取消入口

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第7题
客户刚下单,商品降价,进线咨询价保,以下说法正确的是()

A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请

B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请

C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请

D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆

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第8题
在青春期,我们的心里总是充满矛盾。这些矛盾心理()

A.只会给我们带来烦恼,必须积极面对

B.为我们的健康成长提供了契机,不用理会

C.是成长过程中不正常的心理现象,必须重视

D.是成长过程中正常的心理现象,需要积极面对和正确处理

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第9题
客户在商家购买了一双鞋,订单还未发货,客户要求取消订单,经核实,客服帮客户提交取消订单申请,但现在订单显示未受理状态,以下操作正确的是()

A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收

B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请

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第10题
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()

A.订单业务类型为:客户端补单

B.订单描述为:呼叫中心

C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第11题
以下说法正确的是()

A.药京采平台的订单可以随时取消

B.订单发货3天后,若客户不点击确认收货,系统默认确认收货

C.客户注册后,发现账户内没有首单券,是因为客户运气不好

D.客户下单后,12小时候未付款,订单自动取消

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