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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客提供衣服上装链接,需要我们推荐搭配裤子的链接,我们可以在MOCA的()查询

A.CREATE-CASE

B.CREATE-CONTACT

C.SEARCH-ORDERS

D.SEARCH-PRODUCTS

答案
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D、SEARCH-PRODUCTS

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第1题
对于A型(梨形)身材的顾客,推荐搭配时我们应该()

A.强化下半身,上下装保证5:5的长度及宽松度

B.下装选择颜色偏浅的款式

C.上装提升肩部廓形和收腰效果

D.避免搭配A/H型阔腿裤

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第2题
如果顾客在挑选羽绒茄克时不知道该搭配怎么样的下装,此时您该如何推荐()

A.搭配休闲裤:成熟稳重风格

B.搭配牛仔裤:率性街头风格

C.搭配保暖裤:户外防护作用

D.搭配七分裤 : 时尚独特风格

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第3题
附加推销环节需要做到以下哪几项()

A.店员能够提供搭配的衣服/鞋子/裤子/配件,至少2件成套进试衣间

B.顾客有同伴同行时,只要做到与顾客打招呼即可

C.顾客在挑选多套衣服时,做到3件1敲单,有促成话术

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第4题
以下哪些是货品推荐的方式内容()

A.介绍货品的FABE

B.介绍品牌风格

C.将搭配照片拿给顾客看

D.介绍衣服的价位

E.流行趋势

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第5题
场合连带法——通勤场合:怎么让男顾客购买通勤套装多带一条同款/同风格的裤子()

A.讲解推荐裤子的FAB

B.讲解推荐裤子适合场合

C.讲解推荐裤子的搭配性

D.男士裤子+1件,方便换洗,也降低裤子的损耗和缓解衣服的疲劳度

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第6题
看到顾客迷茫的看着裤墙,要怎么做()

A.询问顾客需要穿着的场合或是功能

B.推荐核心款

C.介绍品牌

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第7题
篮球,足球,套服 陈列在服装墙下半部时需怎么展示()

A.用链接带,成套搭配展示

B.上装在前裤子在后展示

C.裤子在前上装在后展示

D.上下装随便展示,能分清一套就行

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第8题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第9题
如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

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第10题
我们在做附加推销的时候,应该根据顾客的选择和穿着需要,描述不同的搭配场景()
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第11题
顾客试穿衣服时,我们一定要对顾客进行夸赞,那么夸赞的时候我们需要注意的是()

A.适度夸张

B.不断夸赞

C.低调夸赞

D.真诚夸赞

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