题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
卓越的门店营运标准需要我们通过以下哪些内容呈现（）
A.品质
B.服务
C.清洁
D.价值
E.热情
F.细心
答案
品质服务清洁价值
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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E.热情
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A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天，街边门店的门口放一把雨伞，帮助客人上/下车，为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.设定讲者的资质核查与级别判定
B.根据不同级别，设定不同费用标准
C.自主聘请行业专家授课，并通过第三方支付讲者费用
D.对每名外部讲者每年服务次数上限进行规定
A.SOX检查通知邮件
B.SOX检查反馈邮件
C.人事体检反馈邮件
D.人事体检失分最多项的补充反馈邮件（根据门店检查情况反馈）
