题目内容
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[多选题]
一键催单规范：客户反映宽带新装/维修不及时，无强烈不满或投诉意向，首次来电催装/催修（无历史催单记录则视为首次）当天均可（），若客户次日（来电日期之前有催单记录视为次日）来电催装/催修则必须（），避免客户问题延误处理
A.通过预处理首界面为客户催单
B.催单处理
C.生成工作流工单
答案
AC
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A.通过预处理首界面为客户催单
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