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[多选题]

微信记账卡黑名单的处理方式()

A.引导客户通过车e兴ETC小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

B.引导客户通过中国ETC服务小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

C.如无法补交,证明客户的签约关系存在异常,引导客户在服务-微信签约设置,修复签约关系

D.在【微信签约设置】页面点击【立即办理】,提示:未查询到签约此微信的车辆信息,引导客户前往车e兴APP-我的-【支付设置】中,修复签约关系

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ACD

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第1题
群发消息提示客户已拒收,可能是以下哪些原因导致的?()

A.客户将你的企业微信帐号加入了黑名单

B.客户手动点击拒收

C.客户已将你删除好友

D.小概率系统错误

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第2题
客户密码丢失正确的处理方式是?()

A.拨打400客服电话处理

B.在云MAS微信群里反馈给客服处理

C.找省业支处理

D.找省网关处理

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第3题
为防止微信被盗,以下哪个处理方式是错误的?()

A.将QQ号、手机号、邮箱至少2种与微信绑定,构成双因素认证,增加被盗难度

B.定期修改邮箱、QQ号密码,防止被黑客破解、撞库,导致微信被盗

C.每次启用设备都需要验证太麻烦,关闭“账号保护”

D.妥善保护微信的验证码,就是妈妈也不告诉她

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第4题
客户投诉经省公司线下预处理后,需云能力中心协办的,处理方式是:()

A.EOMS工单转派

B.政企一体化客服系统转派

C.拨打移动云400电话建单

D.线下微信群联络

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第5题
微信扫一扫功能是属于视觉系统的()应用。

A.引导

B.检测

C.识别

D.测量

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第6题
账号形式搭建()。

A.微信菜单栏

B.自动回复语

C.引导关注图文

D.以上都对

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第7题
每月召开的网格工作联席会议情况记录在()中。

A.“网格专项活动”

B.“党建活动”

C.“工作日志”

D.“网格微信联络群”

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第8题
以下属于接触式CPU的是____()

A.记账卡

B.储值卡

C.PSAM卡

D.IC卡

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第9题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.发送售后安装图片教程

B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款

C.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能

D.客户有急需解决问题,主动提供售后手机号码

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

F.客户有售后问题,引导客户家微信解决售后问题G.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买

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第10题
集装箱运输车辆办理的ETC卡必须为()。

A.记账卡

B.储值卡

C.信用卡

D.银行卡

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第11题
亲情卡、动感地带的客户可以使用17950IP记账卡拨打国际长途。()
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