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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.升舱单都是快车乘客,按照快车标准服务就可以了

B.每一单都需要按照专车标准服务

C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行

D.预约单怎么服务都可以

E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客

F.橙意单价格低按照快车标准服务

答案
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F、橙意单价格低按照快车标准服务

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第1题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第2题
以下关于异常体验团队中途下车处理流程,说法错误的是()

A.如乘客反馈孕妇独自乘车,坐席需按照高优场景进行处理

B.如乘客进线反馈因交通管制导致中途下车,坐席处理时需按照高优场景进行处理

C.如需发起运控单时,乘客处于醉酒状态,无需乘客提供证据,反馈组长,选择快车-投诉-快捷体验-服务类投诉信息-中途甩客运控标题发起运控单

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第3题
专车司机如多次违规、多次爽单预约单,多次预约单迟到、辱骂乘客、将会降至快车()
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第4题
接到升舱单后是否需要按专车服务标准进行服务()
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第5题
快车-投诉-车费问题-司机恶意绕路-不认路的工单标题扣司机:按照(乘客实付-乘客预估价格*0.8)扣司机()
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第6题
乘客来电咨询南京市快车的是收费标准,不愿意在APP上查询,要求客服查询,下列操作正确的是()

A.新弹屏-工单-历史订单列表

B.新弹屏-其他-定价解耦

C.新弹屏-奖惩相关-新补偿列表

D.新弹屏-知识库-客户知识库

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第7题
关于第一句话术下面说法不正确的是()

A.先给乘客发信息,乘客未读情况下可以打电话说出来,或者乘客上车时在说一边

B.升舱单也要编辑好:您好,礼橙专车为您服务!一字不差德给乘客发过去

C.乘客上车之后再说:您好,礼橙专车为您服务

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第8题
乘客进线反馈无法进行代叫车,以下说法正确的是()

A.询问乘客是否可看到选乘车人的入口

B.无入口,查询乘客的手机号码快车完单(订单为已结束状态)数量是否>0

C.有入口,乘客反馈无法代叫,引导提供APP截图发送至二线邮箱反馈组长对接现场,根据现场回复结果告知乘客

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第9题
乘客反馈司机没有及时的结束计费,订单提示作弊风险以下说法正确的是()

A.判断差额,未支付,单边修改乘客价格为(预估价+附加费+迟到费+洗车费+远程调度费),已支付,原渠道返还乘客

B.安抚无补偿

C.安抚乘客,安抚不认可按照快车-申诉-作弊-申诉-乘客费用异议(订单有作弊嫌疑)升级反作弊处理

D.以上都不正确

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第10题
乘客一行多人,要求司机先送一个地点,再到下单终点,司机的正确操作是:()。

A.判断订单类型,实时非跨城的快车订单需要乘客在APP修改终点

B.按照乘客指路,直接拉过去

C.拒绝服务

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