题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
微信发起客户需求-物料及包装需求-质量问题，客户声音“快件到件后外包装纸箱破了”正确应归类（）
A.客户需求-物料及包装需求-质量问题
B.快件安全-损坏-外包装破损
C.服务体验-自助服务-客户自助发起建议
答案
B、快件安全-损坏-外包装破损
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户需求-物料及包装需求-质量问题
B.快件安全-损坏-外包装破损
C.服务体验-自助服务-客户自助发起建议
答案
B、快件安全-损坏-外包装破损
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A.给省公司打ICT支撑工单
B.给省、市公司舆情通管理员写邮件
C.在舆情通省市县协同微信群里发言问
D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信
A.（1）通过个人微信或QQ将项目具体需求及验收标准发给供应商
B.（2）通过合同或邮件将项目需求及验收标准发给供应商
C.（3）供应商交付物存在不符合要求时，直接口头通知并不予结算
D.（4）供应商交付物存在不符合要求时，通过合同或邮件将项目将不合格情况说明发给供应商并请其确认
