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[多选题]

贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

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业务及营销规则

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第1题
下列描述中,不属于大数据应用的是()

A.电商网站通过分析客户消费数据,实现个性化商品推荐

B.利用智能手机中的导航地图可以了解实时路况,规划最快捷的出行路线

C.张老师对所教班级学生体质数据进行分析,给学生提出锻炼建议

D.有关部门对公共场所进行监控,协助搜捕犯罪嫌疑人

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第2题
中国电力出版社出版的《电动汽车充换电服务管理》中提到,如果充电卡被锁,客户该如何处理。
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第3题
以下哪些售后场景属于物流处理类问题()

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损,产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第4题
属于不适用七天无理由退货的是?()

A、定制类、定做类商品

B、鲜活易腐类商品

C、在线下载或者客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D、交付的报纸、期刊

E、服务类

F、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品

G、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品或非生活消费所需的商品

H、其他根据商品性质并在消费者购买时确认不宜退货的商品

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第5题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第6题
85岁的王老太有一子一女,儿子一向不孝顺,女儿出嫁。自女儿出嫁后,儿子根本不管母亲。王老太十分生气,时常唠叨,将来要把全部财产遗给女儿,不给儿子一草一木。儿子得知母亲心意后,立即要王老太马上立一份遗嘱,把全部财产给他一人,否则,就要把老太太“倒过来拎”、“打死她。”王老太无奈,只好按照儿子的要求,立了遗嘱问:1、王老太所立遗嘱有效吗?为什么?2、王老太想重新立一份遗嘱可以吗?为什么?3、王老太如果在立了案情所提到的遗嘱后死亡,她的儿子是否享有继承权?为什么?
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第7题
吉祥号码入网时为客户办理了最低消费特押则次月生效。()
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第8题
在数据运营中提到一个案例:微信支付一笔消费后,客户如果上百度,就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通()

A.公开市场门:即外部数据

B.交互门:在门店或者平台上与客户互动

C.交易门:即企业内部的数据

D.渠道门:即发生在渠道方可供企业使用的数据

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第9题
靓号审批要素有哪些?()

A.报批的靓号

B.客户姓名

C.客户身份证号码

D.优惠减免额度(包括预存话费和最低消费档次)

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第10题
哪些客户必须录入易居系统()

A.想买房留电客户

B.活动、团访留电客户

C.销售员自认为无效、水客但留电客户

D.别人推荐未来访客户

E.来访未留电客户

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