题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
将电话开发的标准流程进行排序：①介绍信息，激发兴趣；②礼貌开场，自报家门；③约定服务，礼貌结束；④细心聆听，有问必答（）
A.①③②④
B.④③①②
C.③②④①
D.②①④③
答案
D、②①④③
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A.①③②④
B.④③①②
C.③②④①
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A.介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
B.礼貌开场，自报家门—介绍信息，激发兴趣—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
C.细心聆听，有问有答—介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—约定服务，礼貌结束
D.礼貌开场，自报家门—细心聆听，有问有答—介绍信息，激发兴趣—约定服务，礼貌结束
A.电话拨打前必须要做详细的计划和准备
B.电话拨打成效低，还会引起客户的反感，能少打便少打
C.电话拨打是需要持续进行的工作，保持积极心态，正确面对拒绝，不功利，要有信心
D.电话拨打要礼貌开场自报家门，结束时要约定服务事项并且礼貌结束
A.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式-礼貌结束及时录入客源
B.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（非合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式-礼貌结束及时录入客源
C.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式（不成功）-定期维护
D.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（非合作盘）- 联动合作楼盘引导-邀约带看（不成功）-挖掘需求-推荐介绍楼盘-预约看房时间-获取联系方式（成功）-定期维护
