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第4题
以下处理智慧屏震动杂音方式正确的是（）
A.如果是壁挂安装，请确认是否有挂架松动或者智慧屏壁挂螺钉有未打紧导致振动杂音问题。如果是底座安装，请确认是否有未安装底座螺钉或者底座螺钉未打紧导致振动杂音
B.请在智慧屏>首页>智慧屏管家>智能检测>声音播放对喇叭进行测试，如测试没有震动杂音，说明可能是个别片源问题
第6题
用户申请上门挂架安装服务，我们应该如何建议（）
A.官网购买挂架安装服务
B.联系小米客服申请上门安装
C.在官网-线下门店-拨打服务网点电话申请
D.为了方便起见，自行安装即可，但是需要提醒用户注意安全
第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云借助云计算，Al技术，实现家人相册自动智能分类。内容具有()。
A.智能搜索
B.按标签模糊搜索能力
C.快速帮助用户找到所需内容
D.手机、电视、电脑多屏共享
E.按情景智能生成相册
第9题
以下不符合公司文化的一项是（）
A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机，联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司，但客户后续因为个人原因要求退货时，小帅仍毫无怨言，受到客户好评及感激
B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况，于晚上9点致电店员小赵，一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点
C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
D.小王在送货途中突然遇到大雨，为了不耽误送货时间，最终决定冒雨给客户送货，最后准时送达
