题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于频繁停电投诉的业务场景有（）
A.客户按5号键反映供电公司产权区域经常停电问题，近2个月内停电次数达到3次及以上
B.客户反映供电公司产权区域经常停电问题，近2个月内停电次数达到3次及以上，希望能彻底处理
答案
AC
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A.客户按5号键反映供电公司产权区域经常停电问题，近2个月内停电次数达到3次及以上
B.客户反映供电公司产权区域经常停电问题，近2个月内停电次数达到3次及以上，希望能彻底处理
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A.向客户解释一个单元停电一般情况属于您内部故障，建议您找小区物业帮助您检查处理。如客户认可，工单办结处理
B.向客户解释后，客户明确说物业公司检查过他们不管或者我们没有物业公司或者之前你们供电公司处理过，就是你们供电公司的事等。类似这种客户回答的场景。我们应该按照投诉频繁停电受理
A.万达广场2号门2-1
B.共建小区南门
C.共康路11号建设菜市场
D.西安市高新四路与二环西路交叉口西安泰华燃气公司
A.需更深的覆盖：弱覆盖场景容易发生BSRVCC，导致VOLTE接通失败
B.需更低的干扰要求：由于TDD-LTE是上行受限系统，上行比下行更容易丢包，上行干扰对语音业务影响远大于数据业务
C.需更顺畅的切换：控制过覆盖，并减少频繁切换，降低切换次数，减少RRC重建次数
D.需降低eSRVCC切换门限，尽量留在4G网络
