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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

正确的电话接待()

A.在电话铃响五声之内接听所有电话,清楚说明门店的名称和自己的姓名

B.如果是找其他同事,在转述电话时要转述顾客信息及问题

C.销售顾问主动邀请客户来展厅看车或试乘试驾

D.对客户的来电表示感谢,等客户挂电话之后再轻轻挂断电话

答案
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A、在电话铃响五声之内接听所有电话,清楚说明门店的名称和自己的姓名

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A.两声

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值班人员应电话铃响()内接听电话

A.三声

B.四声

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A.两声

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第11题
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A.3秒

B.5秒

C.10秒

D.15秒

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