题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客人补开发票的要求,前厅客服大使须经查询,确认未开发 票后方可为客人补开发票,发票补开后,在发票开具明细表上登 记已补开发票及金额,以备查询()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.立即向客服经理反馈情况
B.陪同客人去医院检查
C.保存客人食用的食品给相关部门检查
D.是餐厅的失误,由餐厅伙伴自己解决
A.先把咖啡买了赶紧给客服打电话,叫客服处理发票事宜
B.购买前跟客人电话沟通,告知只可开电子发票,并且出票时间是48小时内,金额也许有些许偏差,是否能接受
A、正确
B、错误
A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容