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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些是不可以下发()

A.客户已预约投递时间,但邮件没有按时送到

B.邮件网显到达最小投递机构,然后出现【已转】字眼的

C.客户已经收到邮件,但致电要求查询邮件在投递站点派送延误的原因

D.国内邮件网显

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B、邮件网显到达最小投递机构,然后出现【已转】字眼的

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第1题
以下哪些情况不能再申请电子回访()

A.投保人年龄≥65岁

B.电子回访中客户对投保利益有疑惑变成回访问题件

C.电子回访下发已超过15天或犹豫期

D.客户丢失电子回访链接

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第2题
根据《账户全生命周期管理系统操作手册(1.0版,2021年)》,账户风险汇总核查模块中,针对预警状态为已办结的预警数据,以下说法正确的是()

A.可以再次下发,可以进行办结操作

B.可以再次下发,不可进行办结操作

C.不可以再次下发,不可进行办结操作

D.不可以再次下发,可进行办结操作

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第3题
订单执行的关键环节变革点()

A.判断供方预约策略,下发策略,大单提醒策略

B.发车单和到车登记的双向匹配,实现到车登记管控,自动到车确认

C.已装货状态下驶离围栏自动发车(后期优化)

D.工作台回单操作

E.指标完成情况同步

F.客户评价同步

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第4题
重复进线客户分为哪些()

A.已下发客户

B.他人海棠跟进中的客户

C.之前战败的客户

D.自己海棠跟进中的客户

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第5题
以下关于体检管理,哪些是正确的()

A.体检机构及体检项目原则上由总部统一采购,体检名单由总部下发

B.体检的适用对象为当年7月30日前入职的正式员工,家属可享受福利价格

C.员工参与体检,可享受半天体检假,需要在OA中提交未打卡申请,时间为9:00-14:00

D.员工预约体检,可采取PC端OA预约、自助端美事预约及电话预约等多种方式

E.家属参与体检,需先购买体检套餐,激活后再预约使用

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第6题
个人社交账号不可以发布以下哪些内容()

A.发布公司内部环境信息(包括公司办公环境的照片或者视频),非对外公开宣传的信息

B.发布公司未正式确认或已明确规定不得对外披露的政策、激励等信息

C.发布公司内部聊天记录信息截图,包含打码的

D.转发或发布客户信息(包括但不限于客户系统截图,客户消耗信息截图,客户充值信息截图等内容)

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第7题
回访中客户保单未收,代签回执,处理方式是()外呼结果选择()

A.中断回访,预约-无法沟通

B.中断回访,预约-直接下发

C.继续回访,成功-问题件

D.电话错误,成功-成功

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第8题
客户提交通行预约申请后,部联网中心实时生成预约名单,省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道,最长不超过2小时()
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第9题
以下描述正确的有()

A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户(含柜台/自助注册/自助添加)办理结售汇业务

B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销

C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细

D.以上都正确

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第10题
关于接到黑名单、电话号码错误回访问题件处理方式,以下正确的是()

A.需联系客户进行保全变更正确号码,并报分公司电话中心反馈至总公司,预约第二天的时间才可以回访,并告知代理人修改号码面临处罚

B.已联系客户进行保全变更正确号码后,可以不报分公司电话中心进行系统反馈,随时预约回访

C.不需要做任何处理,报客户新的手机号码,直接再次预约回访

D.因客户一直没有空变更号码,可以在犹豫期最后一天再处理

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第11题
ETC通行费争议-应免未免的三级分类包含以下哪些()

A.绿通车辆未预约扣费

B.拓展应用消费争议

C.绿通车辆已预约查验合格被扣费

D.特种车辆应免未免

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