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第2题
以下哪些情况在申诉时要选择“工单类型判定错误”（）
A.配送员将商品送到了，但却被投诉虚假妥投
B.拣货员拣货时未检查商品日期，被投诉商品过期
C.拣货员拣对了商品，却被投诉错货
D.多点一责联系了顾客，却被投诉未及时跟进
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第3题
拣货员的操作是使用app拣货；店长的主要操作在电脑，也可以用手机app（）
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第4题
要想提高拣货效率，就要减少拣货员的行走距离，所以拣货路径优化非常重要，与货品入库时库位选择没有关系。（)
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第5题
在拣货过程中，已经拣货完成关箱状态的周转箱，可以随意放在库区，等拉货员去找（）
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第6题
补货作业是补货员根据补货标签对拣货区货品进行数量补充、搬运的过程。（)
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第7题
若顾客期望送达时间为10:00-10:30，那么拣货员需要在几点拣货完成（）
A.10:10
B.10:20
C.10:30
D.10:40
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第8题
复核员发现数量或质量存在差异时，通知信息员和拣货员处理差异，否则不允许出货。（)
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第9题
在复核过程中发现所需要的商品没有或者所需数量不够，此时应该（）
A.拿旁边的商品放入
B.找拣货员重新拣
C.找理货员核实并寻找商品
D.继续复核，正常操作
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第10题
40拣货员拣选过程中，如果出现货品不足时，需要记住差异数量，口头报告给信息员进行处理（）
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第11题
拣货确认;实物拣货完毕，要将货物拉到验货线上，等待验货操作。拣货员拿着合并拣货单回到分单处，进行拣货确认，并领取下一个拣货任务（）
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